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服务承诺

        公司注重基础管理,建有企业管理网络,工作现场实现定置管理,物流实现ABC管理,公司内部实行计算机信息化,生产技术进行微机管理,产品开发工艺采用CAD、CAPP技术,公司不断坚持新产品研发和研制,投入技改资金,完善产品开发,满足用户的不同需求。
        公司将继续高举“实业报国、振兴中华民族经济”的旗帜,将一如既往地发挥长期的技术优势,在设备精良、设计能力高强、生产队伍宏大的前提下,实现与国际水准接轨,竭诚与四海宾朋携手再创辉煌、共同托起中华民族工业的太阳。
        经营信条:创民族名牌,让用户满意是我们 的追求。
        反应速度:服务工程师接到服务信息后15分钟联系,电话向客户说明处理措施;从接到服务信息起至到达故障现场的时间:郑州市周边地区不超过2小时,跨地区不超过12小时,跨省份不超过24小时(西北地 区跨地区不超过16小时,跨省不超过48小时);服务工程师24小时待命制;故障未处理完毕,服务工程师不能离开现场,离开现场需客户许可。
        售前:当好客户的参谋和助手,让用户的每一份投资都获得丰厚的回报:设备型号的选择;根据客户的特殊要求,设计制造产品;为客户培训技术人员;公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计流程和方案。
        售中:尊重客户;给客户一个放心,一份轻松,一份惊喜;致力于提高客户的整体价值。产品的验收;协助客户拟订施工方案。
        售后:设备安装调试;现场培训操作人员;成套设备安装完毕后,留下1-2名专职技术人员免费协助客户现场生产1个月,直到用户满意为止;指派专门的售后服务工程师,到达现场指导客户安装调试。

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